Cumplimiento tributario para la competitividad empresarial en el sector aeronáutico peruano (página 2)
Según el Código Tributario, la
obligación tributaria, que es de derecho público,
es el vínculo entre el acreedor y el deudor tributario,
establecido por Ley, que tiene por objeto el cumplimiento de la
prestación tributaria, siendo exigible coactivamente. La
obligación tributaria nace cuando se realiza el hecho
previsto en la ley, como generador de dicha obligación. La
obligación tributaria es exigible cuando: i) Deba ser
determinada por el deudor tributario, desde el día
siguiente al vencimiento del plazo fijado por Ley o reglamento y,
a falta de este plazo, a partir del décimo sexto
día del mes siguiente al nacimiento de la
obligación; tratándose de tributos administrados
por la SUNAT, desde el día siguiente al vencimiento del
plazo fijado en el Artículo 29º de este Código
o en la oportunidad prevista en las normas especiales en el
supuesto contemplado en el inciso e) de dicho artículo;
ii) Cuando deba ser determinada por la Administración
Tributaria, desde el día siguiente al vencimiento del
plazo para el pago que figure en la resolución que
contenga la determinación de la deuda tributaria. A falta
de este plazo, a partir del décimo sexto día
siguiente al de su notificación.
En el marco de las obligaciones tributarias aparece el
acreedor tributario que es aquél en favor del cual debe
realizarse la prestación tributaria. El Gobierno Central,
los Gobiernos Regionales y los Gobiernos Locales, son acreedores
de la obligación tributaria, así como las entidades
de derecho público con personería jurídica
propia, cuando la ley les asigne esa calidad
expresamente.
Cuando varias entidades públicas sean acreedores
tributarios de un mismo deudor y la suma no alcance a cubrir la
totalidad de la deuda tributaria, el Gobierno Central, los
Gobiernos Regionales, los Gobiernos Locales y las entidades de
derecho público con personería jurídica
propia concurrirán en forma proporcional a sus respectivas
acreencias.
Las deudas por tributos gozan de privilegio general
sobre todos los bienes del deudor tributario y tendrán
prelación sobre las demás obligaciones en cuanto
concurran con acreedores cuyos créditos no sean por el
pago de remuneraciones y beneficios sociales adeudados a los
trabajadores; las aportaciones impagas al Sistema Privado de
Administración de Fondos de Pensiones y al Sistema
Nacional de Pensiones, y los intereses y gastos que por tales
conceptos pudieran devengarse, incluso los conceptos a que se
refiere el Artículo 30° del Decreto Ley N° 25897;
alimentos; e hipoteca o cualquier otro derecho real inscrito en
el correspondiente Registro. La Administración Tributaria
podrá solicitar a los Registros la inscripción de
Resoluciones de Determinación, Órdenes de Pago o
Resoluciones de Multa, la misma que deberá anotarse a
simple solicitud de la Administración, obteniendo
así la prioridad en el tiempo de inscripción que
determina la preferencia de los derechos que otorga el registro.
Los derechos de prelación pueden ser invocados y
declarados en cualquier momento.
La empresa LAN LIMA SA, de acuerdo con el Código
Tributario es Deudor tributario, en buena cuenta es la persona
jurídica obligada al cumplimiento de la prestación
tributaria como contribuyente o responsable. Es contribuyente
aquél que realiza, o respecto del cual se produce el hecho
generador de la obligación tributaria. Es responsable
aquél que, sin tener la condición de contribuyente,
debe cumplir la obligación atribuida a
éste.
Asimismo, de acuerdo al Código Tributario, en
defecto de la ley, mediante Decreto Supremo, pueden ser
designados agentes de retención o percepción los
sujetos que, por razón de su actividad, función o
posición contractual estén en posibilidad de
retener o percibir tributos y entregarlos al acreedor tributario.
Adicionalmente la Administración Tributaria podrá
designar como agente de retención o percepción a
los sujetos que considere que se encuentran en disposición
para efectuar la retención o percepción de
tributos.
2.3. OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE LA
EMPRESA
Interpretando a Alonso (2012)[6], el
comercio electrónico, también conocido como
e-commerce (Electronic commerce en inglés), consiste en la
compra y venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas. Originalmente el término se aplicaba
a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico
de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la
World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a
través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo
electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a
la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio
se realiza de esta manera, estimulando la creación y
utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de
suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de
transacciones en línea (OLTP), el intercambio
electrónico de datos (EDI), los sistemas de
administración del inventario, y los sistemas
automatizados de recolección de datos. La mayor parte del
comercio electrónico consiste en la compra y venta de
productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un
porcentaje considerable del comercio electrónico consiste
en la adquisición de artículos virtuales (software
y derivados en su mayoría), tales como el acceso a
contenido "premium" de un sitio web.
Según Alarcón y Crovetto
(2012)[7], el comercio electrónico
realizado entre empresas es llamado en inglés
Business-to-business o B2B. El B2B puede estar abierto a
cualquiera que esté interesado (como el intercambio de
mercancías o materias primas), o estar limitado a
participantes específicos pre-calificados (mercado
electrónico privado). En los últimos decenios del
siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears
iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos.
Este sistema de venta, revolucionario para la época,
consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las
personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los
clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las
tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para
la época que se desarrolló dicha modalidad
existía una gran masa de personas afectadas al campo.
Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los
potenciales compradores pueden escoger los productos en la
tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión,
según sea el caso, de un vendedor. La venta por
catálogo tomó mayor impulso con la aparición
de las tarjetas de crédito; además de determinar un
tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el
vendedor. A principio de los años 1970, aparecieron las
primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora
para transmitir datos, tales como órdenes de compra y
facturas. Este tipo de intercambio de información, si bien
no estandarizado, trajo aparejadas mejoras de los procesos de
fabricación en el ámbito privado, entre empresas de
un mismo sector.
A mediados de 1980, con la ayuda de la
televisión, surgió una nueva forma de venta por
catálogo, también llamada venta directa. De esta
manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la
dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus
características. La venta directa se concreta mediante un
teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de
crédito. En 1995 los países integrantes del G7/G8
crearon la iniciativa Un Mercado Global para PYMEs, con el
propósito de acelerar el uso del comercio
electrónico entre las empresas de todo el mundo, durante
el cual se creó el portal pionero en idioma español
Comercio Electrónico Global.
Analizando a Chiara (2012)[8], son
ventajas del comercio electrónico las siguientes: i)
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos
de proveedores (industria del libro, servicios de
información, productos digitales) la posibilidad de
participar en un mercado interactivo, en el que los costos de
distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en
la industria del software, en la que los productos pueden
entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la
necesidad de intermediarios.
Comunicaciones comerciales por vía
electrónica: Actualmente, la mayoría de las
empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la
compañía, aparte de sus productos o servicios,
tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y
clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así
como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24
horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus
clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede
a la conveniencia de ambas partes; ii) Beneficios operacionales:
El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos
en el tratamiento de la información. Los proveedores
disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las
bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar éstas
por el mismo medio, y por último, revisar de igual forma
las concesiones; además, se facilita la creación de
mercados y segmentos nuevos, el incremento en la
generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad
para entrar en mercados nuevos, especialmente en los
geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez;
iii) Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la
aplicación de protocolos y estrategias de
comunicación efectivas que le permitan al usuario final
del portal web de la compañía plantear inquietudes,
levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con
relación a los productos o servicios de la misma, y si y
solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede
crear un elemento importante para lograr la fidelización
de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de
productos y servicios, así como también la
ampliación del rango de cobertura en el
mercado.
Explicando lo que señala Boen
(2012)[9], el comercio electrónico puede
utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien
documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas,
industria, transporte, salud, legislación y
recolección de ingresos o impuestos. Ya existen
compañías que utilizan el comercio
electrónico para desarrollar los aspectos siguientes: i)
Creación de canales nuevos de marketing y ventas; ii)
Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios; iii) Venta directa e
interactiva de productos a los clientes; iv) Soporte
técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes
encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas
a sus problemas mediante la obtención de los archivos y
programas necesarios para resolverlos.
Mediante el comercio electrónico se intercambian
los documentos de las actividades empresariales entre socios
comerciales. Los beneficios que se obtienen en ello son:
reducción del trabajo administrativo, transacciones
comerciales más rápidas y precisas, acceso
más fácil y rápido a la información,
y reducción de la necesidad de reescribir la
información en los sistemas de
información.
Los tipos de actividad empresarial que podrían
beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio
electrónico son: i) Sistemas de reservas. Centenares de
agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para
acordar transacciones; ii) Stocks. Aceleración a nivel
mundial de los contactos entre proveedores de stock; iii)
Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a
distancia o verificación por parte de una entidad neutral;
iv) Seguros. Facilita la captura de datos; v) Empresas
proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes
cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la
información que intercambian.
Es fácil describir el Comercio Electrónico
y los beneficios por su aplicación. Sin embargo,
desarrollar y llevar a cabo un sistema de Comercio
Electrónico, su administración y mantenimiento
requiere de grandes retos internos, tales como: i) Costo: Como la
mayoría de los sistemas empresariales, el sistema de
Comercio Electrónico requiere de una inversión
significativa en hardware, software, contratación y
capacitación; ii) Seguridad: Debido a que Internet provee
un acceso casi universal, los activos de la
compañía deben ser protegidos del mal uso, ya sea
accidental o malicioso. Al mismo tiempo, esa protección no
debe comprometer el uso de un sitio o su desempeño, ni
tampoco hacer su desarrollo muy complejo. La seguridad de los
sitios es muy importante, ya que los sistemas de Comercio
Electrónico permiten la recolección y el uso de
información sensible; iii) Sistemas Existentes: Internet
representa una alternativa y una manera complementaria en la
forma de hacer negocios. Es imperativo que los sistemas de
Comercio Electrónico por Internet integren a los sistemas
existentes para evitar duplicar funciones y mantener su uso,
funcionalidad y confiabilidad; iv) Interoperabilidad: La
interoperabilidad significa el enlace de las aplicaciones de
socios comerciales para poder intercambiar documentos. Estos
sistemas deben trabajar en conjunto para lograr cumplir los
objetivos de los negocios. Inter operar reduce los costos y
mejora el desempeño, permitiendo la aplicación de
cadenas de valores más dinámicas. Actualmente la
presencia de empresas en Internet es un hecho innegable. Ya son
muchas las empresas que han iniciado en un nuevo Mercado. Ya sea
como prolongación de su negocio o actividad actual o como
empresas que han nacido en la "Era Internet", lo cierto es que
cada día se incorporan nuevas experiencias empresariales a
Internet. Son muchas las Empresas, Personas, Inversores, etc. que
ya han iniciado o están planteándose iniciar sus
actividades en Internet, pero en cualquier caso se ha de tener
presente que Internet no se rige por las mismas normas o reglas
que los mercados tradicionales.
Investigando el trabajo de Luna
(2000)[10], para conseguir integrar una
"Línea de Negocio Tradicional" en Internet las empresas
deben seguir varios pasos, aunque no siempre será
necesario llevarlos todos a la práctica, por lo menos si
es conveniente tenerlos presentes. Dichos puntos a seguir
son:
1) Plan de Negocio. Este punto no es
ninguna novedad, cualquier empresa sea en Internet o en el
Mercado Tradicional, debe desarrollar un "Plan de Negocio o
Empresa", pero en lo referente al Negocio en Internet hay
distintos aspectos a tener en cuenta, tales como:
Tecnologías aplicadas a Internet, Software,
etc.2) Adaptar la Actividad. Un error que se
puede cometer es vender lo mismo de la misma forma y en las
mismas condiciones que se llevan a cabo en los Mercados
Tradicionales. Cuando se inicia una actividad en Internet, se
debe adecuar una serie de aspectos al nuevo mercado, dichos
aspectos pueden ser: El producto, formas de pago, impuestos,
formas de venta / publicidad, formas de distribución /
envío, atención al cliente, etc.3) Formación del Personal. Lograr
integrar al trabajador con Internet, y con el nuevo proyecto,
aspecto fundamental, dado que al fin y al cabo es el personal
de la empresa quien se "relacionará con
Internet".4) Creación de un Departamento
propio. Una forma de no mezclar o por lo menos de
diferenciar dos líneas de negocio distintas es la
creación de un Departamento propio para las
actividades en Internet, el cual en un futuro o desde un
principio se pueda llegar a constituir como empresa
independiente. Dicho departamento al estar formado por
personal especialmente formado no incurrirá en errores
propios o derivados del "Mercado Tradicional". Existen otros
aspectos a tener en cuenta tales como asesoría externa
especializada, alianzas estratégicas con empresas,
etc.
La plataforma para el comercio
electrónico:
Interpretando a Boen (2012)[11], Internet
se sustenta en la arquitectura TCP/IP. Básicamente, esta
arquitectura se basa en la existencia de dos protocolos, TCP e
IP, mediante los cuales se asegura un buen intercambio de datos
entre dos puntos de una red o de redes interconectadas. El
protocolo TCP recoge la información que queremos
transmitir y la divide en paquetes. Luego enumera cada paquete
TCP, es decir, asigna una cabecera para asegurar que su
envío y recepción son correctos. El protocolo de
Internet o IP (Internet Protocol), que trabaja a nivel de red,
trata de que todos los mensajes lleguen de la mejor forma a su
destino, y ofrece un servicio sin fiabilidad, es decir, con
posibilidad de que haya pérdidas, duplicados y de que el
orden de recepción de paquetes sea incorrecto. Es por
estas razones que actúa como por encima del Protocolo de
Control de la Transmisión o TCP (Transmission Control
Protocol), que se encarga de asegurar la transmisión
extremo a extremo en forma fiable. Las direcciones IP son un
conjunto de cuatro números separados por un punto, y cada
uno de ellos con un rango de valores potenciales de 0 a 255, es
decir, las direcciones van desde 0.0.0.0 hasta la
dirección 255.255.255.255, pasando por las más de
4,294 millones de posibilidades que este esquema
ofrece.
Los dominios representan el área
geográfica a donde pertenece el computador y sólo
consiste en dos caracteres, esto es según el
estándar establecido por la ISO (Organización
Internacional de Estándares). Por ejemplo: sv = El
Salvador, gr = Grecia, es = España, cl = Chile, entre
otros.
La siguiente porción de la dirección es el
subdominio. La extensión de esta parte es variable ya que
puede constar de una o varias denominaciones. Como parte de los
subdominios, también se incluyen los nombres o
acrónicos de las instituciones (de derecha a izquierda) de
los subdominios básicos. La combinación de dominios
y subdominios son en la práctica el nombre de cada
red.
La versión 4 del protocolo IP se utiliza en la
actual arquitectura TCP/IP de Internet, y en muchas ocasiones se
denomina, de forma simplificada, IPv4. Cuando el IPv4 fue
estandarizado hace unos veinte años nadie se podía
imaginar que el TCP/IP se convertiría en la actual
arquitectura de alcance mundial, con un número de usuarios
cercano a los cien millones, y que crece en forma exponencial a
nivel mundial. Los objetivos iníciales de Internet fueron
experimentales, científicos, técnicos y militares,
mientras que actualmente tiene otra orientación mucho
más general. Cada vez más, existe en Internet una
tendencia hacia su comercialización, ya sea por el propio
acceso a la red de las empresas proveedoras del servicio Internet
(ISP) o por los servicios accesibles desde la red.
Internet requiere mayor capacidad de usuarios y mejor
gestión de sus direcciones. Dada la gravedad de esta
situación, la comunidad experta de Internet se
movilizó en 1993 para estudiar y planificar las acciones
necesarias a tomar para el futuro de Internet. En consecuencia la
IETF (Internet Engineering Task Force) empezó a investigar
las distintas posibilidades para solucionar la
problemática que presentaba con la explosión del
número de usuarios conectados a Internet. Se optó
por la modificación de la base de Internet, la
arquitectura TCP/IP. Básicamente el objetivo fue estudiar
alternativas para sustituir al protocolo IP clásico, dando
garantías de solución ante el agotamiento de
direcciones y el desbordamiento de las tablas de
enrutado.
El proceso de migración que se realizará
se basa, esencialmente, en el cambio del IPv4 a la versión
6. El IPv6 está diseñado de tal manera que las
computadoras y los dispositivos de conexión con IPv4 o con
IPv6 puedan inter operar entre ellos sin ningún tipo de
dificultad. Esta compatibilidad tiene como objetivo hacer la
transición de Internet al IPv6 con el menor costo posible.
El diseño del nuevo protocolo se ha planificado para
conservar los usuarios actuales de Internet y para poder
incrementar su número, siendo en todo momento compatible a
su versión antecesora, permitiendo la coexistencia entre
el IPv4 y el IPv6.
Las organizaciones necesitan proteger la
confidencialidad de la información reservada. Por otra
parte, los usuarios también deberían vigilar de
cerca todo lo referente a la protección de sus datos y a
la identidad de las fuentes y destinatarios de los
mismos.
Evidentemente la seguridad en Internet, afecta
sobremanera a las empresas que operan con banca
electrónica, ya que las cuentas bancarias en Internet no
son más que bases de datos y, como tales, están
expuestas. En definitiva, la seguridad afecta a todos: a las
grandes compañías por ser una tentación y
por las consecuencias de una posible filtración, y a los
usuarios individualmente por su vulnerabilidad. El tema de la
seguridad en Internet es muy complejo y extenso. Herramientas
como Firewalls y Servidores Proxy, la Arquitectura de Seguridad
OSI, identifican algunos mecanismos específicos de
seguridad de datos:
Cifrado: se usa para proteger la confidencialidad de
las unidades de datos y la información de flujo de
tráfico.Mecanismos de Firma Digital: proporcionan una
analogía electrónica a la firma manuscrita en
los documentos electrónicos. No deben ser
falsificables, deben poderse verificar por el receptor y el
firmante no puede rechazarlas posteriormente.Mecanismos de Control de Acceso: identidades
autentificadas de los principales o propietarios,
información sobre los mismos y capacidades para
determinar y reforzar los derechos de acceso. además
de impedir el acceso a usuarios no habilitados, estos
mecanismos registran e informan de intentos de
intrusión inválida.Mecanismos de Integridad de Datos: protegen la
integridad de unidades de datos, de campos dentro de las
mismas, o de secuencias de datos y campos dentro de ellas.
Para proteger la secuencia se requiere algún tipo de
numeración de secuencia, marcado temporal y
otros.Mecanismos de Intercambio de Autentificación:
se usan para verificar la supuesta identidad de quienes
envían los mensajes y/o los datos. Los mecanismos de
este tipo son considerados fuertes si emplean técnicas
criptográficas para proteger los mensajes que se van a
intercambiar.Mecanismos de Relleno de Tráfico: estos se
usan para proteger contra ataques de análisis de
tráfico. Se llaman rellenos porque consisten en
generar eventos de comunicación, unidades de datos y
datos falsos en forma semi aleatoria, con el fin de confundir
a un analizador de tráfico.Mecanismos de Control de Encaminamiento: se usan
para lograr la selección dinámica o
preestablecida de rutas específicas para la
transmisión de datos. Algunos más sofisticados
incluso reaccionan ante la insistencia de ataques a una ruta
determinada, dejando esta ruta fuera de las posibles
selecciones.Mecanismos de Certificación: se pueden
emplear para asegurarse de ciertas propiedades de los datos
que se comunican entre dos o más entidades, como su
integridad, origen, tiempo o destino.
En la actualidad Internet ofrece a sus usuarios una
serie de servicios, los cuales han ido desarrollando al mismo
tiempo que lo hacía la red. Los servicios que dispone la
red son los siguientes:
E-mail, que es un servicio de correo
electrónico que permite intercambiar mensajes con
otros usuarios.Telnet, que es una emulación remota con
computadoras en la red.FTP (File Transfer Protocol o Protocolo de
Transferencia de Archivos) permite la recepción y
envío de archivos.News, que posibilita la entrada en foros de
discusión e intercambio de
información.Chat, que permite realizar conversaciones
electrónicas en tiempo real.Archie, servicio de búsqueda de archivos por
índices de nombres.Gopher, que se basa en la estructuración de
la información para acceder a archivos de texto en
diferentes servidores de FTP.Wais, búsqueda rápida de
información por contenido.WWW (World Wide Web), que es la red global de
documentos multimedia de tipo hipertexto que permite el
intercambio de información multimedia, y donde el
servidor de la información es transparente.MBONE, que proporciona el intercambio de
información sobretodo multimedia para conferencias de
tipo uno a muchos usuarios.
Cabe destacar entre el conjunto de servicios, el correo
electrónico y la WWW, ya que son los servicios más
popularmente extendidos dentro de Internet. El e-mail fue el
primero y es el servicio más universalizado, mientras que
la WWW es responsable de la actual popularidad de
Internet.
Dentro de las características que posee Internet
se encuentran:
1) Poder discriminante: Nos permite
llegar a un reducido y bien definido grupo de personas con
características homogéneas. Esto se debe a la
existencia de multitud de Web temáticas, es decir, Web
que van dirigidas a un determinado público: para
niños, financieros, amas de casa, estudiantes,
solteros, jubilados, etcétera.2) Alcance geográfico: Por
definición, Internet es un medio de
comunicación global, es decir, tiene la capacidad de
alcanzar a una población internacional. Y a ello hay
que añadir que aunque nuestra estrategia de
comunicación en Internet sea de carácter
nacional o regional, nadie puede evitar que una persona de
otro país acceda a esa información.3) Divisibilidad: Internet ofrece
grandes posibilidades publicitarias. Permite contactar
diferentes tipos de formatos publicitarios tales como
banners, palabras claves, esponsorización, menciones,
y a su vez, nos ofrece la oportunidad de interactuar con el
cliente potencial a través de formularios y correo
electrónico.4) Economía de acceso: La
publicidad en Internet es asequible a todo tipo de
presupuestos. A diferencia de la televisión, en
Internet una empresa gasta en función de sus
posibilidades y sus necesidades, adaptando la campaña
publicitaria al presupuesto destinado, sin necesidad de
invertir grandes cantidades en ello porque el medio
así lo requiera.5) Participación del navegante:
Navegar por Internet requiere un acto voluntario por parte
del navegante, es más, conlleva un interés
especial por una determinada materia, acto que representa un
mayor esfuerzo e interés que el exponerse a otros
medios.
Analizando a Lorenzetti y Soto
(2012)[12], la red Internet será mucho
más fácil de recorrer en los próximos
años. Algunas conexiones serán más
rápidas, muchos sitios de la Web se podrán adecuar
más al gusto personal y habrá mayores incentivos
para el Comercio Electrónico. Estas mejoras serán
posibles gracias a las nuevas tecnologías, entre ellas,
una para armar páginas en la Web, programas para
configuración personal y módem de alta velocidad
por cable. Se espera que las compañías dedicadas a
la creación de nuevos frentes de ventas sean las que
adopten más rápidamente las técnicas y
programas que surgen ahora, en un esfuerzo por captar una mayor
porción del creciente Comercio Electrónico.
Internet representa un mercado potencialmente grande, accesible a
los usuarios que están abiertos a una gran diversidad de
posibilidades. Incluso está abierto a la publicidad,
aunque se trata de una forma muy distinta de publicidad de la que
se encuentra en la radio, la televisión o en los medio
impresos. Por los menos, la población de Internet
está todavía comprometida con una red abierta,
esencialmente no comercial. Esto no significa que los negocios no
sean bienvenidos (aunque muchos usuarios aún detestan esa
posibilidad); significa que la publicidad sobre la red
será aceptable, siempre y cuando su participación
sea voluntaria.
Un punto importante, relacionado con Internet, incluso
en esta etapa de su desarrollo, es sus usuarios ya están
repartidos por áreas de interés. Desde un punto de
vista mercadotécnico, esto significa que es necesario
desarrollar materiales promocionales especializados en vez del
modelo generalizado de la publicidad difundida. De hecho,
Internet podría ser el primer ejemplo verdadero de una
tecnología que no sólo permite, sino que requiere,
mercadeo en profundidad, con todas las ventajas y desventajas
correspondientes. El objetivo, naturalmente, es transformar la
concientización del producto en ventas o contratos reales.
En este momento, la única posibilidad directa descansa en
World Wide Web y sus formas interactivas.
Durante años, las empresas han estado utilizando
Internet como herramienta de comunicación. En este
contexto, pensar en la red, no como un LAN, ni siquiera como un
WAN, sino más bien como un Super LAN. Mediante correo
electrónico, puede entrar en contacto con cualquiera que
tenga una cuenta en Internet y establecer también grupos
de noticias y listas de correo. En forma similar a cualquier
sistema de correo electrónico, puede utilizar la red para
mantener contacto con su personal. Clientes y socios pueden
también comunicarse de manera fácil, mientras no
requiera una reunión cara a cara.
Con sus millones de interconexiones, Internet puede
ayudar a las empresas a entrar en contacto con expertos de la
industria en todo el mundo. La productividad puede incrementarse
mientras los costos son reducidos al ofrecer acceso mundial a sus
productos y servicios.
A causa de la congestión del tráfico en
Internet debido a su crecimiento espectacular, y de las
crecientes demandas de tráfico por parte de las cada vez
más utilizadas aplicaciones multimedia en tiempo real,
surge la necesidad de plantear soluciones para el desarrollo de
la actual infraestructura:
1) Next Generation Internet: Es una
iniciativa de múltiples agencias federales de
investigación y desarrollo (I+D) de los Estados
Unidos, y de un programa de desarrollo que pretende
investigar en el campo de las tecnologías avanzadas de
red, desarrollando aplicaciones revolucionarias que requieran
redes avanzadas. La iniciativa NGI pretende, en primer lugar,
conectar las universidades y laboratorios norteamericanos con
redes de alta velocidad. En segundo lugar, promover la
experimentación con las tecnologías más
innovadoras de redes. Y en tercer lugar, demostrar que las
nuevas aplicaciones tienen importancia dentro de los
objetivos fijados, para dar soporte a la investigación
científica, a la seguridad nacional estadounidense, a
la educación a distancia, a la ingeniería de
fabricación, a los servicios sanitarios y a la
monitorización del entorno en general. La cantidad de
desarrollos que se han acumulado a velocidad de centella en
los últimos años, han llevado a que la vieja
red se colapse a las primeras de cambio. Y aunque vamos
poniendo parches por aquí y por allá la verdad
es que esto, aparentemente, no da para mucho más. Hace
algunos años nos juraban que el sonido no podía
pasar por la red. La solución es una especie de
Internet II. Volver al principio. Existieron rumores que la
compañía Microsoft se encargaría de
esto, pero parece que no se atrevieron a tanto. Internet II
está en marcha. Y algo mejor aún: está
naciendo igual que nació la vieja Internet 1, desde
las universidades e instituciones científicas. Desde
abril de 1995 funciona el vBNS (very High Speed Backbone),
que es una red mantenida por MCI durante los primeros cinco
años, pero creada por la NSF (National Science
Foundation) y un consorcio universitario reunido bajo la
etiqueta de EduCom. En estos momentos, Internet II puede
transmitir a 622MBps, pero ya anunció una serie de
mejoras que permitirán acceder a los 2.5GBps. El
límite de la velocidad comercial actual es 45MBps. En
este momento trece universidades y centros de súper
computación están conectados al vBNS pero
pronto los nodos llegarán a
cien.[13]2) Vbns: Siglas de very high performance
Backbone Network Service, es decir, servicio de red troncal
de muy alto rendimiento. Concretamente la vBNS se
definirá con una red que conectará alrededor de
100 instituciones a 2.4 Gigabits por segundo en el año
2003. Empezó a realizarse el proyecto en 1995 con la
inversión de más de 50 millones de
dólares por parte de la NSF (National Science
Foundation) conjuntamente con la operadora de
telecomunicaciones MCI. El objetivo de vBNS es el de
proporcionar una infraestructura suficientemente potente para
soportar aplicaciones para la investigación con un
alto rendimiento y con gran ancho de banda.3) Abilene: Su objetivo principal es
crear una red de altas prestaciones para ofrecer servicios
troncales complementarios a los existentes con vBNS. El
proyecto Abilene trata de proporcionar un banco de pruebas de
redes avanzadas, con el objetivo de soportar el desarrollo de
aplicaciones para Internet II, y para facilitar la
investigación en el área de redes. Se espera
que la infraestructura de red troncal trabaje con velocidades
de entre 2.4GPS y 10GPS en el futuro.4) Oxygen: Trata de evitar el colapso en
Internet. El proyecto prevé la construcción de
una infraestructura troncal de red de fibra óptica de
más de 250,000 Km. Con 100 Gbpm de ancho de banda. La
infraestructura de red submarina de Oxygen pretende cubrir
todo el mundo, proporcionando una infraestructura troncal de
red suficiente para descongestionar la actual Internet, y
orientada a Internet de la próxima
generación.[14]
Analizando a Lorenzetti y Soto
(2012)[15], la presentación, oferta y
comercialización de productos o servicios a través
de internet, permitirá incrementar su penetración y
difusión, accediendo a nuevos mercados sin limitaciones
geográficas o temporales. Igualmente, ofrecerá a
sus clientes y clientes potenciales unos servicios de valor
añadido, que les permitirán acceder a la
información y adquisición de sus productos o a la
contratación de sus servicios en el momento y desde el
lugar que elijan, obteniendo su empresa de esta forma ventajas
competitivas sobre su competencia. La plataforma de comercio
electrónico de Deimos está diseñada para
adaptarse a sus necesidades y requerimientos particulares, tanto
en la comercialización de productos como en la oferta y
contratación de servicios. De igual forma, le
permitirá adecuarse a las expectativas y demandas de sus
clientes, ya sean estos consumidores finales (B2C) o ya sean
empresas o profesionales (B2B). Las principales de ventajas que
le ofrece la alternativa de contratar su plataforma de comercio
electrónico como servicio en régimen de ASP, son
las siguientes: i) Disponibilidad inmediata: Incluyendo los
trabajos de customización, adaptación y
personalización gráfica, su plataforma de comercio
electrónico puede estar lista para empezar a trabajar en
una semana; ii) No es necesario realizar una inversión
significativa inicial; iii) La disposición de la
plataforma se diluye en un coste mensual como servicio; iv)
Integración y transparencia de todos los costes; v)
Libertad de decisión; vi) Relación permanente y
dilatada con su proveedor. Deimos es su socio tecnológico
que desarrolla conjuntamente con Ud. los proyectos de su
organización, comprometiéndose con el éxito
de los mismos. De esta forma, al implantar su proyecto,
establecemos una relación de partners en la que Ud. aporta
el know-how específico de su organización,
público y producto, y Deimos el conocimiento y experiencia
del medio, la tecnología y la base
estratégica.
Factores del comercio
electrónico:
Analizando a Lorenzetti y Soto
(2012)[16], los factores de éxito del
comercio electrónico están catalogados en cuatro
grupos: Seguridad, Desempeño, Disponibilidad y
Logística:
1) SEGURIDAD: El mayor obstáculo
que enfrenta el comercio electrónico está
marcado en la percepción de inseguridad que de la
Internet tienen los diferentes usuarios de la misma. Hay
cuatro aspectos de esta seguridad que deben ser abordados por
cualquier empresa que se embarque en el comercio
electrónico. El primer aspecto está en la
autenticación del usuario, es decir que realmente
quien está accediendo el sitio es quien dice ser.
Igualmente hay que garantizar la integridad de la
transacción, lo que implica que el contenido que llega
al destino es fiel copia del contenido generado en la fuente.
También es importante garantizar que el sitio de
destino es quien dice ser y no alguien posando por otro para
obtener un beneficio ilegalmente, y por último pero no
menos importante, se debe establecer una protección
contra intrusos. Lo que se concluye sobre el tema de
seguridad es que cada día aparecen nuevas
tecnologías garantizando cada vez el cumplimiento de
los cuatro aspectos descritos sobre este tema. Inclusive en
países como Perú ya existe legislación
que reconoce las firmas digitales como medio de
identificación. Hay actividades en el diseño
que ayudan a establecer confianza en el sitio, pero la labor
de mejoría de este tema es más externa al sitio
que a la percepción externa.2) DESEMPEÑO: Se le atribuye al
bajo desempeño de la Internet, básicamente
representado por la demora en la comunicación entre
dos puntos y la lentitud de la misma, el otro de los posibles
problemas para que el comercio electrónico prospere.
Para este inconveniente se presentan dos soluciones en curso
actualmente. La primera consiste en aumentar el ancho de
banda, también referido como el "ancho de los tubos"
por donde fluye la información de la red. Se tienen
opciones como el cable y el ISDN entre otros, pero con la
limitante del cubrimiento. Por otro lado, se propone
también la mejora en el desempeño sobre las
líneas actuales. Esta segunda alternativa está
teniendo buena acogida en los Estados Unidos de
América mediante la implementación de
tecnología DSL (digital service line) sobre los pares
de cobre de la red telefónica actual.3) DISPONIBILIDAD: Este factor
está también íntimamente ligado con el
anterior, pero es de entero manejo del creador del sitio Web
mediante decisiones de diseño. En este rubro es
importante tener una disponibilidad del sitio que brinda el
comercio electrónico en la modalidad que
comúnmente se conoce como 7×24, es decir, el sitio
debe estar disponible 24 horas al día, 7 días a
la semana. Esta disponibilidad se diseña en la
arquitectura de la solución. El diseño debe
contemplar posibles rupturas en la disponibilidad causados
por la baja escabilidad (respuesta a crecimiento abrupto en
el número de usuarios) del sitio.4) LOGÍSTICA: Por último
pero igual de importante es el tema de la logística,
la cual incluye la entrega del producto en el lugar indicado
y en el tiempo comprometido. Si este tema no se maneja desde
un principio, está casi garantizado que no se
podrá cumplir con lo prometido, haciendo que todo el
esfuerzo dedicado al sitio comercial se quede en meras
promesas. En este punto, el cual también se incorpora
en el diseño del sitio, es importante tener en cuenta
actividades que no dependan de personas, especialmente para
poder responder ágilmente a un proceso de crecimiento
abrupto en la actividad comercial. Entran en juego entonces
el manejo electrónico de la relación de toda la
cadena de suministro. Es importante entonces tener en cuenta
estos cuatro factores en el establecimiento de un sitio de
comercio electrónico y resolverlas mediante el
diseño apropiado.
Según Luna (2000)[17], se
consideran factores clave de éxito en el comercio
electrónico, los siguientes:
1) Un modelo de negocios innovador: Uno
de los factores que aparta a las empresas de comercio
electrónico de los negocios tradicionales es el uso de
nuevos y diferentes modelos de negocios. Esta novedad es
sólo parcialmente atribuible a la naturaleza creativa
de los emprendedores Internet. El hecho de que la
tecnología Internet conduzca a realizar negocios en
formas radicalmente diferentes e innovadoras – las
reglas del negocio en el mundo Internet son diferentes de las
reglas del negocio tradicional.2) La capacidad de ajustar el modelo de
negocios de la compañía y la estrategia
rápidamente en respuesta a las condiciones cambiantes
y oportunidades emergentes: Operar a la velocidad de
Internet es esencial ya que el ritmo de los cambios
tecnológicos y del mercado cambian muy
rápidamente. Modelos y estrategias de negocios que
evolucionan rápidamente son la norma, no la
excepción.3) Concentrarse en un número limitado
de competencias y realizar una serie de actividades de la
cadena de valores relativamente específicas: Las
actividades de la cadena de valores que permanezcan pueden
ser delegadas a especialistas externos. La
tercerización intensifica la velocidad y flexibilidad
organizativa, y permite a una empresa concentrarse en lo que
puede hacer mejor. Así, existe la ventaja de
tercerizar diversas actividades en especialistas – el
diseño y administración de sitios Web,
fabricación, depósito y despacho son algunos de
los principales ejemplos.4) Permanecer a la vanguardia de la
tecnología: En esta etapa del desarrollo del
comercio electrónico, los cambios tecnológicos
son una enorme fuerza conductora. Ninguna empresa de comercio
electrónico puede esperar tener éxito
prolongado sin avanzar primero en la incorporación de
tecnología de punta. El expertise tecnológico
debe ser desarrollado y mantenido en forma interna, provisto
por los proveedores, o accedido a través de nuevas
adquisiciones o sociedades estratégicas.5) Utilizar técnicas de
comercialización innovadoras que sean eficientes en
alcanzar el público buscado y efectivas en estimular
las compras o cualquier otra acción que sea necesaria
para producir un flujo de ingresos rentable: la
competencia por la cantidad de usuarios que visitan un sitio
Web es muy feroz y se intensificará aún
más a medida que el número de empresas de
comercio electrónico aumente – un estudio de
1999 conducido por la Universidad de Texas determinó
que 2.000 sitios de comercio electrónico se agregaban
cada mes. Las campañas de marketing que sólo
resultan en páginas vistas solamente no son
suficientes; la mejor prueba es el índice sobre el que
las páginas vistas son convertidas en ingresos y
ganancias (el índice de compradores ó
look-to-buy). Por ejemplo, a mediados de 1999, el
tráfico del sitio Web Charles Schwab promedió
los 6 millones de páginas vistas por día y
generó alrededor de $4.7 millones en ganancias; en
contraste, el tráfico del sitio Yahoo! promedió
los 385 millones de páginas vistas diariamente pero
sólo generaron alrededor de $1.7 millones de
ganancias.6) La ingeniería de una cadena de
valores electrónica que permita la
diferenciación o costos más bajos o una mejor
relación precio-calidad: Luchar por conseguir una
ventaja competitiva sustentable es una parte tan esencial del
comercio electrónico como de los negocios
tradicionales. Esto implica el uso de estrategias y enfoques
de cadena de valores que tienen el potencial para el
liderazgo a bajo costo, atributos de diferenciación
competitivamente valiosos, o la ventaja de un proveedor con
el mejor precio. Si una firma está
posicionándose como un proveedor de precios bajos,
entonces deberá poseer ventajas de costo en aquellas
actividades que realice, y deberá tercerizar el resto
de las actividades en especialistas de bajo costo. Si una
compañía de comercio electrónico se va a
diferenciar sobre la base de un servicio al cliente superior,
entonces necesita concentrarse en tener un sitio Web de
fácil uso, un conjunto de funciones y opciones para
que los clientes puedan utilizar, "representantes" adecuados,
y capacidades de logística para el envío de
productos dentro del marco de entrega comprometido. Si va a
brindar aún una mejor relación precio-calidad,
entonces deberá administrar actividades de la cadena
de valores con atributos de producto superiores.
Modelos de comercio
electrónico:
Según Luna (2013)[18], Internet ha
creado nuevos modelos de negocio y está obligando a los
sectores tradicionales a cambiar de estrategia. Una de las
novedades que ha traído internet es el comercio
electrónico o e-commerce, tanto entre empresas y
consumidores finales. Dicha tendencia de las nuevas
tecnologías, empezó en Estados Unidos, cuando una
serie de empresas decidió utilizar Internet para
desarrollar y expandir sus negocios tradicionales. De esa forma
el primer modelo conocido en internet como B2C (Business to
Consumer), es capaz de rebajar costes y reducir el tiempo de
suministro. Al cabo de los años aparecieron negocios que
su actividad de ventas era exclusivamente por Internet.
1) MODELO B2C (Business to Consumer): Se
define como el contrato comercial realizado a través
de internet que se materializa cuando un consumidor o
particular visita la dirección web de una empresa y se
realiza una venta. Hace referencia a las ventas que se
establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor
con el fin de adquirir un producto o servicio. Los sectores
son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes,
música, ropa). Las claves de funcionamiento de dicho
sector es la efectiva reducción de precios, por no
abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel
mundial y reducción de costes a nivel de
infraestructura. La compañía por referencia del
modelo B2C es Amazon, por ser una de las más
importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a
través de su portal de internet.2) MODELO B2B (Business to Business):
Este modelo de comercio electrónico consiste en dar
servicio de empresas a empresas, generalmente es de mayorista
a minorista o autónomos. Dicho modelo B2B son
direcciones web destinadas al intercambio de productos y
servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre
ellos. Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso
restringido y sólo pueden entrar las empresas que
tiene acceso con un login y password para poder realizar sus
transacciones comerciales. Es un medio para abaratar costes
en los procesos de compra, venta, facturación e
intercambio de información. Existe englobado en dicho
modelo la "empresa virtual", donde se activan
estándares mediante el outsourcing a empresas
especializadas, un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son
las compañías de General Motors y
Ford.3) MODELO C2C (Consumer to Consumer): Es
el modelo de comercio electrónico se refiere a la
venta entre consumidores individuales. En un sitio web se
provee de una plataforma de intercambio desde donde los
consumidores finales hacen sus transacciones
económicas. El sitio web es un mero intercambio, que
si se produce la venta y transacción entre los dos
interesados, obtiene una comisión por cada venta
realizada. El ejemplo más importante de empresa que
realiza C2C es Ebay.com, es sin duda el líder en
volumen de negocio de dicho modelo.4) MODELO C2B (Consumer to Business): Se
basa en una transacción de negocio originada por el
usuario final, siendo éste quien fija las condiciones
de venta a las empresas. El modelo es muy interesante,
existen páginas que los usuarios ofrecen sus casas
como alquiler y las compañías de viajes pugnan
por dichas ofertas, aquí podemos ver muchas web que se
dedican a dicho negocio como pagar noches de hotel, billetes
de avión , una cena romántica en una casa
rural. Un ejemplo de C2B es la página web
Priceline.com5) MODELO M2B: Dicho modelo nace para
los entornos de Internet móvil (teléfonos, PDA,
Ipod, Iphone…), utiliza el teléfono y otros
dispositivos móviles para conectar al usuario con la
web, fomentando las ventas de muchos productos, sobre todo
tonos, juegos, imágenes, música, videos.
Gracias a la proliferación de dichos dispositivos las
ventas por M2B será el futuro de muchas empresas a
nivel comercial. Las nuevas tecnologías como SMS, WAP,
GPRS, UMTS y JAVA, serán las que empujen dicho modelo
a niveles importantes de m-commerce.
2.4. EL CUMPLIMIENTO TRIBUTARIO Y LA CONTABILIDAD DE
LA EMPRESA
La provisión de los impuestos, contribuciones y
tasas se lleva a cabo en la contabilidad de la
empresa.
El pago de impuestos, contribuciones y tasas igualmente
que el caso anterior se concreta en la contabilidad de la
empresa.
Las infracciones que se castigan con multas implican
registros en la contabilidad de la empresa.
El interés moratorio que pague la empresa por los
tributos pagados fuera de plazo o por las multas que sancionan
sus actos, igualmente que lo anterior se concreta en la
contabilidad.
Tanto la provisión como el pago de tributos
mayormente terminan en el estado de situación financiera o
balance general y estado de flujos de efectivo de la
empresa.
Puede darse casos especiales en que algún tributo
es considerado como costo o gasto, siendo así
además del estado de situación financiera tambien
incide en el estado de resultado integral de la
empresa.
Interpretando a Ayala (2013)[19]; las
transacciones de la empresa se realiza mediante la
aplicación de procedimientos contables para las compras,
ventas, costos, gastos, cobros, pagos y otros.
El registro contable se lleva a cabo utilizando el Plan
Contable General Empresarial (PCGE).
En este sentido, es requisito para la aplicación
del PCGE, observar lo que establecen las Normas Internacionales
de Información Financiera (NIIF). De manera adicional y
sin poner en riesgo la aplicación de lo dispuesto por las
NIIF, se debe considerar las normas del derecho, la
jurisprudencia y los usos y costumbres mercantiles. En general se
debe considerar lo siguiente:
La contabilidad de las empresas se debe encontrar
suficientemente detallada para permitir el reconocimiento
contable de los hechos económicos, de acuerdo a lo
dispuesto por este PCGE, y así facilitar la
elaboración de los estados financieros completos, y
otra información financiera.Las operaciones se deben registrar en las cuentas
que corresponde a su naturaleza.Las empresas deben establecer en sus planes
contables hasta cinco dígitos, los que se han
establecido para el registro de la información
según este PCGE (véase el numeral 3 Estructura
de Cuentas en el Plan Contable General Empresarial, de estas
Disposiciones Generales). En algunos casos, y por razones del
manejo del detalle de información, las empresas pueden
incorporar dígitos adicionales, según les sea
necesario, manteniendo la estructura básica dispuesta
por este PCGE. Tales dígitos adicionales pueden ser
necesarios para reconocer el uso de diferentes monedas;
operaciones en distintas líneas de negocios o
áreas geográficas; mayor detalle de
información, entre otros.Si las empresas desarrollan más de una
actividad económica, se deben establecer las
subcuentas y divisionarias que sean necesarias para el
registro por separado de las operaciones que corresponden a
cada actividad económica.Las empresas pueden utilizar los códigos a
nivel de dos dígitos (cuentas) y tres dígitos
(subcuentas) que no han sido fijados en este PCGE, siempre
que soliciten a la Dirección Nacional de Contabilidad
Pública la autorización correspondiente, a fin
de lograr un uso homogéneo.
Para Atanacio (2013)[20]; la contabilidad
es un sistema que se basa en documentos fuente y sobre los cuales
lleva a cabo registros contables en libros auxiliares y libros
principales y que para un mejor proceso, debe considerar lo
siguiente:
1) La contabilidad refleja la inversión
y el financiamiento de las empresas a través de la
técnica de la partida doble. Ésta se refiere a
que cada transacción se refleja, al menos, en dos
cuentas o códigos contables, una o más de
débito y otra (s) de crédito. El total de los
valores de débito debe ser igual al total de los
valores de crédito, con lo que se mantiene un balance
en el registro contable.2) El registro contable no está
supeditado a la existencia de un documento formal. En los
casos en que la esencia de la operación se haya
efectuado según lo señalado en el Marco
Conceptual para la Preparación y Presentación
de los Estados Financieros de las NIIF, corresponde efectuar
el registro contable correspondiente, así no exista
comprobante de sustento. En todos los casos, el registro
contable debe sustentarse en documentación suficiente,
muchas veces provista por terceros, y en otras ocasiones
generada internamente.3) Las transacciones que realizan las empresas
se anotan en los libros y registros contables que sean
necesarios, sin perjuicio del cumplimiento de otras
disposiciones de ley.4) Los libros, registros, documentos y
demás evidencias del registro contable, serán
conservados por el tiempo que resulte necesario para el
control y seguimiento de las transacciones, sin perjuicio de
lo que prescriben otras disposiciones de ley.
OBJETIVO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
Interpretando a Flores (2013)[21]; el
objetivo de los estados financieros es suministrar
información acerca de la situación financiera,
desempeño y cambios en la situación financiera para
asistir a una amplia gama de usuarios en la toma de decisiones
económicas. Un juego completo de estados financieros
incluye un balance general, un estado de ganancias y
pérdidas, un estado de cambios en el patrimonio neto, y un
estado de flujos de efectivo, así como notas explicativas.
Una entidad que presenta estados financieros, es aquella para la
cual existen usuarios que se sirven de los estados financieros
como fuente principal de información de la empresa. Entre
estos usuarios tenemos a los inversionistas, empleados,
prestamistas (bancos y financieras), proveedores y acreedores
comerciales, clientes, el gobierno y organismos públicos,
principalmente.
Interpretando a Ayala (2012)[22]; de
acuerdo con las Normas Internacionales de Contabilidad, la
responsabilidad de la preparación y presentación de
estados financieros recae en la gerencia de la empresa.
Consecuentemente, la adopción de políticas
contables que permitan una presentación razonable de la
situación financiera, resultados de gestión y
flujos de efectivo, también es parte de esa
responsabilidad. En el Perú, la Ley General de Sociedades
atribuye al gerente, responsabilidad sobre la existencia,
regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los
libros que la ley ordena llevar, y los demás libros y
registros que debe llevar un ordenado comerciante. Por su parte,
el Directorio, de acuerdo con la Ley General de Sociedades, debe
formular los estados financieros finalizado el
ejercicio
BASE DE ACUMULACIÓN O DEVENGO.
Dos hipótesis fundamentales guían el
desarrollo, la adopción y la aplicación de
políticas contables: Los efectos de las transacciones y
demás sucesos se reconocen cuando ocurren (no cuando se
recibe o paga dinero u otro equivalente de efectivo)
NEGOCIO EN MARCHA.
Asimismo, se registran en los libros contables y se
informa sobre ellos en los estados financieros de los
períodos con los que se relacionan. Así, se informa
a los usuarios no sólo de las transacciones pasadas que
suponen cobro o pago de dinero, sino también de las
obligaciones de pago en el futuro y de los derechos que
representan efectivo a cobrar en el futuro. Los estados
financieros se preparan sobre la base de que la entidad se
encuentra en funcionamiento y que continuará sus
actividades operativas en el futuro previsible (se estima por lo
menos de doce meses hacia adelante). Si existiera la
intención o necesidad de liquidar la empresa o disminuir
significativamente sus operaciones, los estados financieros
deberían prepararse sobre una base distinta, la que debe
ser revelada adecuadamente. Características cualitativas
de los estados financieros.
1) COMPRENSIÓN: La
información de los estados financieros debe ser
fácilmente comprensible por usuarios con conocimiento
razonable de las actividades económicas y del mundo de
los negocios, así como de su contabilidad, y con
voluntad de estudiar la información con razonable
diligencia. No obstante ello, la información sobre
temas complejos debe ser incluida por razones de su
relevancia, a pesar que sea de difícil
comprensión para ciertos usuarios.2) RELEVANCIA (IMPORTANCIA RELATIVA O
MATERIALIDAD): La relevancia de la información se
encuentra afectada por su naturaleza e importancia relativa;
en algunos casos la naturaleza por sí sola
(presentación de un nuevo segmento, celebración
de un contrato a futuro, cambio de fórmula de costo,
entre otros) puede determinar la relevancia de la
información. La información tiene importancia
relativa cuando, si se omite o se presenta de manera
errónea, puede influir en las decisiones
económicas de los usuarios (evaluación de
sucesos pasados, actuales o futuros) tomadas a partir de los
estados financieros.3) FIABILIDAD: La información
debe encontrarse libre de errores materiales, sesgos o
prejuicios (debe ser neutral) para que sea útil, y los
usuarios puedan confiar en ella. Además, para que la
información sea fiable, debe representar fielmente las
transacciones y demás sucesos que se pretenden;
presentarse de acuerdo con su esencia y realidad
económica, y no solamente según su forma legal.
Asimismo, se debe tener en cuenta que en la
elaboración de la información financiera surgen
una serie de situaciones sujetas a incertidumbre, que
requieren de juicios que deben ser realizados ejerciendo
prudencia. Esto implica que los activos e ingresos así
como las obligaciones y gastos no se sobrevaloren o se
subvaloren. Para que la información de los estados
financieros se considere fiable, debe ser
completa.4) COMPARABILIDAD: La información
debe presentarse en forma comparativa, de manera que permita
que los usuarios puedan observar la evolución de la
empresa, la tendencia de su negocio, e, inclusive, pueda ser
comparada con información de otras empresas. La
comparabilidad también se sustenta en la
aplicación uniforme de políticas contables en
la preparación y presentación de
información financiera. Ello no significa que las
empresas no deban modificar políticas contables, en
tanto existan otras más relevantes y confiables. Los
usuarios de la información financiera deben ser
informados de las políticas contables empleadas en la
preparación de los estados financieros, de cualquier
cambio habido en ellas, y de los efectos de dichos cambios.
La información relevante y fiable está sujeta a
las siguientes restricciones: I) Oportunidad: Para que
pueda ser útil la información financiera debe
ser puesta en conocimiento de los usuarios oportunamente, a
fin que no pierda su relevancia. Ello, sin perder de vista
que en ciertos casos no se conozca cabalmente un hecho o no
se haya concluido una transacción; en estos casos debe
lograrse un equilibrio entre relevancia y fiabilidad. II)
Equilibrio entre costo y beneficio: Se refiere a una
restricción más que a una característica
cualitativa. Si bien es cierto la evaluación de
beneficios y costos es un proceso de juicios de valor, se
debe centrar en que los beneficios derivados de la
información deben exceder los costos de suministrarla.
III) Equilibrio entre características
cualitativas: Sin perder de vista el objetivo de los
estados financieros, se propugna conseguir un equilibrio
entre las características cualitativas citadas. IV)
Imagen fiel / presentación razonable. La
aplicación de las principales características
cualitativas y de las normas contables apropiadas debe dar
lugar a estados financieros presentados
razonablemente.
ELEMENTOS DE LOS ESTADOS FINANCIEROS:
Interpretando a Ayala (2013)[23]; los
estados financieros reflejan los efectos de las transacciones y
otros sucesos de una empresa, agrupándolos por
categorías, según sus características
económicas, a los que se les llama elementos. En el caso
del balance, los elementos que miden la situación
financiera son: el activo, el pasivo y el patrimonio neto. En el
estado de ganancias y pérdidas, los elementos son los
ingresos y los gastos. El Marco Conceptual no identifica
ningún elemento exclusivo del estado de cambios en el
patrimonio neto ni del estado de flujos de efectivo, el que
más bien combina elementos del balance general y del
estado de ganancias y pérdidas. Para efectos del
desarrollo del PCGE, se consideran estos elementos para la
clasificación inicial de los códigos contables. Las
características esenciales de cada elemento se discuten a
continuación.
a) Activo: recurso controlado por la entidad como
resultado de sucesos pasados, del que la empresa espera obtener
beneficios económicos.
b) Pasivo: obligación presente de la
empresa, surgida de eventos pasados, en cuyo vencimiento, y para
pagarla, la entidad espera desprenderse de recursos que
incorporan beneficios económicos.
c) Patrimonio neto: parte residual de los activos
de la empresa una vez deducidos los pasivos.
d) Ingresos: son incrementos en los beneficios
económicos, producidos durante el período contable,
en forma de entradas o incrementos de valor de los activos, o
bien como disminuciones de las obligaciones que resultan en
aumentos del patrimonio neto, y no están relacionados con
las aportaciones de los propietarios a este
patrimonio.
e) Gastos: disminuciones en los beneficios
económicos, producidos en el período contable, en
forma de salidas o disminuciones del valor de los activos, o bien
originados en una obligación o aumento de los pasivos, que
dan como resultado disminuciones en el patrimonio neto, y no
están relacionados con las distribuciones realizadas a los
propietarios de ese patrimonio.
RECONOCIMIENTO DE LOS ELEMENTOS DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS
Interpretando a Ayala (2013)[24]; debe
reconocerse toda partida que cumpla la definición de
elemento siempre que:
1) Sea probable que cualquier beneficio
económico asociado con la partida llegue a, o salga de
la empresa; y2) La partida tenga un costo o valor que pueda
ser medido con fiabilidad.
MEDICIÓN DE LOS ELEMENTOS DE LOS ESTADOS
FINANCIEROS
Las bases de medición, o determinación de
los importes monetarios en los que se reconocen los elementos de
los estados financieros son:
1) COSTO HISTÓRICO
El activo se registra por el importe de efectivo y otras
partidas que representan obligaciones, o por el valor razonable
de la contrapartida entregada a cambio en el momento de la
adquisición; el pasivo, por el valor del producto recibido
a cambio de incurrir en una deuda, o, en otras circunstancias,
por la cantidad de efectivo y otras partidas equivalentes que se
espera pagar para satisfacer la correspondiente deuda, en el
curso normal de la operación.
2) COSTO CORRIENTE
El activo se lleva contablemente por el importe de
efectivo y otras partidas equivalentes al efectivo, que
debería pagarse si se adquiriese en la actualidad el mismo
activo u otro equivalente; el pasivo, por el importe, sin
descontar, de efectivo u otras partidas equivalentes al efectivo,
que se requeriría para liquidar el pasivo en el momento
presente.
3) VALOR REALIZABLE (DE
LIQUIDACIÓN)
El activo se lleva contablemente por el importe de
efectivo y otras partidas equivalentes al efectivo que
podrían ser obtenidas, en el momento presente por la venta
no forzada del mismo. El pasivo se lleva por sus valores de
liquidación, es decir, por los importes, sin descontar, de
efectivo u otros equivalentes del efectivo, que se espera
utilizar en el pago de las deudas.
4) VALOR PRESENTE
El activo se lleva contablemente a valor presente,
descontando las entradas netas de efectivo que se espera genere
la partida en el curso normal de la operación. El pasivo
se lleva contablemente al valor presente, descontando las salidas
netas de efectivo que se espera necesitar para pagar tales
deudas, en el curso normal de operaciones.
5) VALOR RAZONABLE
En una serie de normas contables se cita esta forma de
medición. El valor razonable es el precio por el que puede
ser adquirido un activo pagado un pasivo, entre partes
interesadas, debidamente informadas, en una transacción en
condiciones de libre competencia. El valor razonable es
preferiblemente calculado por referencia a un valor de mercado
fiable; el precio de cotización en un mercado activo es la
mejor referencia de valor razonable, entendiendo por mercado
activo el que cumple las siguientes condiciones: i) los bienes
intercambiados son homogéneos; ii) concurren
permanentemente compradores y vendedores; y, iii) los precios son
conocidos y de fácil acceso al público.
Además, estos precios reflejan transacciones de mercado
reales, actuales y producidas con regularidad. En otros casos, a
falta de la existencia de un mercado de referencia para medir el
valor razonable, se aceptan otras formas de medición
basadas en valores descontados de flujos de efectivo futuro
asociados.
CAPITULO 3:
La competitividad de
la empresa LAN LIMA SA
3.1. ANÁLISIS DEL SECTOR
AERONÁUTICO
3.1.1. NORMAS LEGALES DEL SECTOR
AERONÁUTICO
LEYES QUE RIGEN EL
SECTOR:
1) No. 27261 Ley de Aeronáutica Civil
del Perú 10/05/20002) No. 28525 Ley de Promoción de los
Servicios de Transporte Aéreo 25/05/20053) No. 28677 Modifica Ley de Aeronáutica
Civil del Perú 01/03/20064) No. 29908 Ley que declara de necesidad
pública la expropiación de inmuebles para la
ejecución de la obra de gran envergadura del
aeropuerto internacional de Chinchero – Cusco
23/08/20125) No. 29941 Precisa los artículos 3 y
14 de la Ley 27261, Ley de Aeronáutica Civil del
Perú 22/11/2012
DECRETO LEGISLATIVO:
1) No. 999 Modifica Ley 27261, de
Aeronáutica Civil del Perú
19/04/2008
DECRETO SUPREMOS:
1) No. 018: Modifica Reglamento de la Ley de
Aeronáutica Civil 05/05/20022) No. 028: Aprueban Reglamento de la Ley de
Promoción de los Servicios de Transporte Aéreo
22/07/20063) No. 007: Modifican Reglamento de la Ley de
Aeronáutica Civil en lo referente a coberturas
mínimas que están obligados a contratar los
explotadores aéreos 03/03/20074) No. 016: Modifican Reglamento de la Ley de
Aeronáutica Civil 2726 11/05/20075) No. 038: Modifican el art. 60º del
Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil
26/10/20076) No. 037: Establecen plazos máximos
para la adecuación de terminales portuarios
internacionales, aeropuertos internacionales de uso
público y terminales terrestres internacionales de uso
público 06/11/2008
RESOLUCIONES
DIRECTORALES:
1) No. 120: Aprueban texto modificatorio de la
Parte 11 "Procedimientos Generales de Elaboración
Normativa de las Regulaciones Aeronáuticas del
Perú – RAP" 12/06/20072) No. 172: Aprueba texto de las Partes de las
Regulaciones Aeronáuticas del Perú – RAP
10/09/2007
RESOLUCIÓN
MINISTERIAL:
1) No. 361: Reglamento de Infracciones y
Sanciones Aeronáuticas 27/05/2011
3.1.2. PRINCIPALES ASPECTOS LEGALES DEL
SECTOR
La Ley Nº. 27261- Ley de aeronáutica civil
del Perú, publicada el 10 Mayo 2000; establece los
siguientes aspecto importantes para la investigación. La
Aeronáutica Civil se rige por la Constitución
Política del Perú, por los instrumentos
internacionales vigentes, por la presente Ley, sus reglamentos y
anexos técnicos, las Regulaciones Aeronáuticas del
Perú y demás normas complementarias. Los aspectos
de orden técnico y operativo de las actividades
aeronáuticas civiles se regulan por los anexos
técnicos del Reglamento de la presente Ley, aprobados por
el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, así como
por las Regulaciones Aeronáuticas del Perú
aprobadas por la Dirección General de Aeronáutica
Civil.
Las cuestiones no previstas en la legislación
aeronáutica se resolverán por los principios
generales del derecho aeronáutico y por los usos y
costumbres de la actividad aeronáutica internacional o, en
su defecto, por las leyes análogas y por los principios
generales del derecho común.
La Aeronáutica Civil es el conjunto de
actividades vinculadas al empleo de aeronaves civiles. Las normas
relativas a circulación aérea, responsabilidad,
búsqueda, asistencia y salvamento son aplicables a las
aeronaves de Estado, cuando realicen actividades sujetas al
ámbito de esta Ley.
El Estado Peruano ejerce soberanía completa y
exclusiva sobre el espacio aéreo que cubre su territorio y
mar adyacente, hasta el límite de las 200 (doscientas)
millas, de conformidad con la Constitución Política
del Perú.
La actividad Aeronáutica Civil está
reservada al sector privado. El Estado sólo podrá
realizar, subsidiariamente, actividades de Aviación
Comercial por alto interés público o manifiesta
conveniencia nacional, previa autorización y en las
condiciones establecidas mediante ley expresa.
Los hechos ocurridos, actos realizados y delitos
cometidos a bordo de una aeronave civil peruana fuera del
territorio del Perú también se someten a las leyes
y tribunales peruanos en los siguientes casos cuando se encuentre
sobre: a) Altamar o en espacio aéreo donde ningún
Estado ejerza soberanía, o; b) Territorio extranjero,
excepto que los efectos de tales hechos, actos o delitos afecten
la seguridad o el orden público del Estado subyacente o
causen daño a personas o bienes dentro de dicho
territorio.
Los hechos ocurridos, actos realizados y delitos
cometidos a bordo de una aeronave civil extranjera en vuelo sobre
territorio peruano se rigen por las leyes del Estado de
matrícula de la aeronave, excepto en los siguientes casos,
en que se someterán a las leyes y tribunales nacionales,
cuando: a) Afecten la seguridad o el orden público del
Perú, o; b) Causen daño a personas o bienes en
territorio peruano.
Objetivos permanentes del Estado en
Aeronáutica Civil
Son objetivos permanentes del Estado en materia de
Aeronáutica Civil, los siguientes:
a) Incentivar el desarrollo de una
aviación civil segura en el Perú;b) Promover la integración del
territorio nacional, especialmente la de las zonas
geográficamente alejadas;c) Fomentar la vinculación permanente
del Perú con los demás países, a
través de empresas de transporte aéreo
nacionales o extranjeras, mediante servicios de
aviación comercial económicos, ordenados y
seguros;d) Promover el desarrollo de la
tecnología aeronáutica, otorgando prioridad al
establecimiento de fábricas y talleres
aeronáuticos;e) Promover la capacitación del personal
aeronáutico nacional, mediante el apoyo a la
creación y desarrollo de las escuelas de
aviación de tripulantes técnicos, aeroclubes,
centros de instrucción y asociaciones aéreo
deportivas en general;f) Asegurar el desarrollo de las operaciones
aéreo comerciales en un marco de leal competencia y
con estricta observancia de las normas técnicas
vigentes;g) Incentivar el incremento y
modernización del parque aéreo nacional,
así como el mejoramiento y ampliación de la
infraestructura aérea pública y
privada;h) Fomentar la creación y desarrollo de
aeródromos públicos y privados, otorgando las
facilidades que sean convenientes para este
propósito;i) Fomentar la ampliación de los
servicios ofertados por las empresas de transporte
aéreo, como un medio para promover el incremento de la
actividad turística;j) Promover el ordenamiento y
racionalización de los servicios de navegación
aérea, a través del Plan Nacional de
Navegación Aérea, yk) Apoyar los procesos de integración
latinoamericana mediante acuerdos multilaterales entre los
países de la región.
Contratos de transporte:
El contrato de transporte aéreo de pasajeros debe
constar por escrito. El billete de pasaje acredita la existencia
del contrato. El billete de pasaje puede ser un documento de
transporte individual o colectivo que puede ser reemplazado por
otros medios electrónicos, los que tienen los mismos
efectos para las partes y terceros, el cual necesariamente debe
contener la información y demás condiciones que se
señalen en la reglamentación respectiva. La
ausencia, irregularidad o pérdida del billete de pasaje no
invalida la existencia del contrato de transporte aéreo,
el que puede acreditarse con cualquier otro medio de prueba, bajo
responsabilidad del transportador. El transporte de equipajes
registrados se prueba con el talón de equipaje que el
transportador deberá expedir, siempre y cuando no
esté combinado con un documento de transporte que cumpla
con los requisitos que establece la reglamentación. No se
incluirán en dicho documento los objetos personales que el
pasajero conserve bajo su custodia. El transportador no puede
liberarse de su responsabilidad, si acepta el equipaje sin
entregar el talón o si éste no contiene la
indicación del número del billete de pasaje o del
documento de transporte y del peso y la cantidad de los bultos,
sin perjuicio de la validez del contrato. El talón de
equipaje necesariamente deberá contener la
información y demás condiciones que se
señalen en la reglamentación respectiva. La carta
de porte es el título legal del contrato entre el
remitente y el transportador. La carta de porte debe expresar que
se trata de transporte aéreo y será extendida
nominativamente. La carta de porte debe contener la
información que señale la reglamentación
respectiva, la ley de la materia y los instrumentos
internacionales vigentes. La ausencia, irregularidad o
pérdida de la carta de porte, así como el
incumplimiento de lo dispuesto en el numeral precedente del
presente artículo, no invalida la existencia del contrato
de transporte aéreo, el que puede acreditarse con
cualquier otro medio de prueba, bajo responsabilidad del
transportador. La carta de porte acredita, salvo prueba en
contrario, el perfeccionamiento del contrato, la recepción
de la carga por el transportador y las condiciones del
transporte. La carta de porte puede ser reemplazada por otros
medios electrónicos, los que tienen los mismos efectos
para las partes y terceros. La aceptación de la carga sin
que se haya extendido la carta de porte o sin las indicaciones
mínimas establecidas en la reglamentación no
invalida la existencia del contrato de transporte, el cual queda
sujeto a las reglas establecidas en la presente Ley.
Sistemas computarizados de reservas:
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